www.allbetgaming.net:账户近30万被冻结,微信客服:我司拥有所有权,腾讯对此独家回复

2020-06-22 48 views 0

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克日,福建福州一家广告公司的谋划者王女士,微信账户莫名被冻结,近30万的资金无法提现。王女士多次和腾讯客服联系,客服示意可提供一个解决方案,让王女士先提现被冻结的资金,但终身无法通过微信支付和收取资金,仅限社交功效。

微信账户近30万被冻结,申诉10余次仍未果,腾讯:我司有所有权

近30万微信资金被冻结,客服曾提供方案:可提现但终身限制使用

账户近30万被冻结?微信独家回复:资金所有权属于用户

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微信账户近30万被冻结,

申诉10余次仍是“维持原判”

王女士平时谋划着一家广告公司,

许多时刻都是行使微信举行收款,

效果在5月29日,

腾讯公司以王女士的账户

涉嫌违规买卖为由,

限制了部门收款功效,

最后直接将其账户中近30万资金冻结


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作为一家小公司,

流动资金原本就不多,

为不影响谋划,

王女士咨询了客服申请解冻的方式


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凭据客服指示,

针对两条“违规买卖”,

王女士整理好相关企业法人、

企业信息、举证订单等相关信息,

在小程序上前后申诉了10次

然则反馈效果仍然是“维持原判”,

她至今不知道这两条买卖那里违规了,

账户始终未能解冻。

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申诉达10次

王女士多次和腾讯客服联系后,

客服示意可提供一个解决方案,

暂且作废买卖限制

让王女士先将被冻结的资金提现,

但事后将终身冻结账户的微信支付和收款,

仅保留社交功效


当王女士对该处理效果提出质疑时,

工作人员回复

“用户仅拥有账户的使用权,

我司拥有所有权。”

王女士对此示意无法接受。


执法人士也提出了相关意见:

腾讯公司无权冻结王女士的小我私家资金。

记者介入后第二天,

6月17日,王女士向我们反馈,

腾讯方面已自动联系,

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